“四进”服务助推安全优质用电

“四进”服务助推安全优质用电

2023-06-30 17:14:05 来源：china5e

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为持续优化供电营商环境，聚焦庆祝建党102周年关键节点，国网高青县供电公司坚持以客户为中心,全面开展“宜商三电行,四进送服务”大走访活动，充分了解政府、企业、群众对供电服务的诉求，排查安全隐患,听取意见建议，为迎峰度夏期间安全用电保驾护航。

高青公司以彩虹共产党员服务队为依托，用好“党支部书记在现场”“党员干部进一线”、“宜商三电”链长制等活动载体，党政主要负责人带头深入基层供电所、重要客户开展走访活动。走访活动中，服务队队员主动了解企业近期用电负荷增减趋势，提供用电业务办理、信息咨询等优质服务，针对性做好沟通解释工作，解决企业用电需求与困难，保障客户用上安全电、放心电。

“供电公司对我们企业的服务真周到，义务上门帮我们检查用电设备，现在我们最不用操心的就是用电了”飞源气体公司负责人王总欣慰的说。

下一步，高青公司将积极构建政电网格融合服务模式，健全完善网格经理、服务队队员联合包保机制，全面宣贯公司惠企政策，动态跟踪了解客户群众用电需求,及时收集处理网格内涉电问题,缩短服务链条,提升响应速度和群众满意度，推动“供电服务”向“供电＋能效服务”转型升级,积极打造电力营商环境服务标杆。